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江苏省变配电服务行业服务商 —— 保障高效用电 享受便捷生活
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400-168-1222     0512-6665-8922
电能源整体解决方案服务商
Electric energy overall solution provider
抢修热线:
13913522222
客服热线:
13913561111
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电力抢修解决方案
电力设施在运行中不可避免的会遇到各类突发因素和故障,如雷击、高湿环境、台风等恶劣环境或设备老化、操作不当、外力破坏等,遇到此类突发事故,如果无法及时消除修复电力故障,会对人员安全和财产造成不可估计的损失。 苏州华安普从事电力安装、检修、试验服务30余年,拥有专业抢修队伍,设立与供电公司联动的24小时抢修站,能够为各类用户提供周到、安全、高效的抢修服务。
 |  项目简介 
 |  抢修服务标准
(一)机构:抢修中心负责,公司副总经理分管、可调动公司各部生产力量。 
(二)人员:配备足够的抢修人员,保证全年全天候24小时服务响应。
(三)车辆:备有专用抢修车辆,并保证车况良好,响应迅速。 
(四)通讯:抢修设立24小时专用服务热线13913522222。
(五)工器具及备品备件:设立独立的抢修专用仓库,建立抢修物资清册,配齐抢修物资。 
(六)时间:抢修人员抵达现场时间不超过:城区范围45分钟、农村地区90 分钟。如遇特殊情况,无法在规定时限内到达现场,应向客户致歉并告之预计到达时间。 
(七)安全:抢修作业过程中严格遵守电力安全规程和其它安全规章制度,确保电力设施和抢修作业人员及客户的安全。 
(八)文明生产:与客户接洽服务中文明有节,礼貌待人,抢修完成后与客户进行完工确认。 
(九)价格:按行业定额收费,施工前明码标价。 
(十)意见反馈:事后专人进行回访,接受各界监督。
 | 常见问题
1、在设备发生故障时大部分用户会很慌乱不知如何处理,此次您可以拨打我们的抢修热线:13913522222,我们会快速响应。
 2、当变电所发生故障时,当故障波及面大可能会造成全厂停电,我们在接到抢修电话后,将在城区范围45分钟到达、农村地区90分钟到达,保证为及时为每一位用户进行故障的处理。
 3、变电所发生故障用户需要及时抢修恢复送电,在服务中很可能会遇到乱收费的情况,华安普电力所有抢修收费都按行业定额收取,施工前明码标价,如果是公司的长期合作用户,在不涉及材料费用的情况下,我们将免费提供抢修服务。 
4、在抢修过程中零配件故障需要及时更换,华安普电力有固定合作供应商能及时为您提供备品备件,解决客户的燃眉之急。
联系方式
周一至周五 8:00 - 17:00
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电话:400-168-1222     0512-6665-8922
传真:0512-6732-6636
E-mail:hapmail@szhapc.com
地址:苏州高新区前桥路181号
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